Pravila zaštite privatnosti

Poslednje ažuriranje: 13. jul 2025.

Lavandin Raj upravlja ovom prodavnicom i veb-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bismo vam, kupcu, pružili pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine. Lavandin Raj funkcioniše na Shopify platformi, što nam omogućava pružanje ovih usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila i da razumete kako se vaši podaci prikupljaju, koriste i dele na način opisan u nastavku.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se direktno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju anonimne podatke ili podatke koji su anonimizovani tako da se više ne mogu identifikovati. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

Podaci za kontakt (ime, adresa, adresa za naplatu i isporuku, telefon, e-mail)
Finansijske informacije (brojevi kartica, podaci o platnom računu, detalji o transakcijama)
Podaci o nalogu (korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja)
Podaci o transakcijama (artikli koje gledate, kupujete, vraćate itd.)
Komunikacija s nama (podaci koje dajete kroz podršku ili poruke)
Informacije o uređaju (IP adresa, pretraživač, uređaj, mrežna veza)
Informacije o korišćenju (vaša interakcija s Uslugama)

Izvori ličnih podataka

Podatke prikupljamo:

Direktno od vas (kada kreirate nalog, kupujete, komunicirate s nama)
Automatski putem Usluga (uređaji, kolačići, navigacija)
Od trećih strana i partnera (dobavljači, marketinški partneri, Shopify)

Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše podatke:

Za pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga (naručivanje, dostava, recenzije itd.)
Za marketing i oglašavanje (e-mail kampanje, online oglasi, preporuke)
Za bezbednost i sprečavanje prevara
Za komunikaciju i korisničku podršku
Da bismo ispunili zakonske obaveze ili reagovali na pravne zahteve

Kako delimo vaše podatke

Vaše podatke možemo deliti:

Sa Shopify-jem i drugim pružaocima usluga (IT, plaćanja, dostava, analiza podataka)
Sa marketinškim partnerima (za prikazivanje oglasa i promocija)
Kada vi to odobrite (npr. društvene mreže)
Sa povezanim firmama i u slučaju spajanja ili prodaje firme

Odnos sa Shopify-jem

Naše Usluge su hostovane na Shopify platformi. Shopify prikuplja i obrađuje vaše lične podatke kako bi obezbedio Usluge. Ovi podaci mogu biti prosleđeni i čuvani van vaše zemlje. Shopify je odgovoran za određene aspekte obrade podataka, posebno ako koristi podatke za sopstvene analize i personalizacije.

Povezane stranice trećih strana

Na sajtu mogu postojati linkovi ka stranicama trećih strana. Ne odgovaramo za sadržaj, bezbednost i privatnost tih sajtova. Informacije koje podelite na javnim mestima mogu biti dostupne drugima.

Deca

Usluge nisu namenjene deci, i svesno ne prikupljamo podatke o maloletnim licima. Ako ste roditelj i verujete da je vaše dete dostavilo podatke, kontaktirajte nas za njihovo brisanje.

Bezbednost i čuvanje podataka

Preduzimamo mere zaštite, ali nijedna metoda nije 100% sigurna. Ne preporučujemo slanje poverljivih podataka putem nesigurnih kanala. Podatke čuvamo koliko je potrebno za pružanje usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Vaša prava

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati pravo na: